وكالة موفّق (Moufak Agency)

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تطبيق: لوحة تحكم إعلانات موفّق الموحدة (https://dashboard.moufak.agency)

1. مقدمة

أهلاً بك في وكالة موفّق ("نحن" أو "الوكالة"). نحن نلتزم بحماية خصوصية بياناتك وبيانات حساباتك الإعلانية بأعلى المعايير الأمنية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام لوحة التحكم وربط حسابات الإعلانات الرسمية (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads) عبر الرابط: https://dashboard.moufak.agency.

2. البيانات التي نقوم بالوصول إليها

نقوم فقط بطلب وقراءة البيانات الضرورية جداً لإنشاء وعرض التقارير التحليلية للحملات:

بيانات الحساب والمصادقة: الاسم والبريد الإلكتروني للعميل لإنشاء جلسة الدخول الآمنة.
إحصائيات الحملات الإعلانية: قراءة أرقام الأداء عبر واجهات برمجة التطبيقات الرسمية (Google Ads API, Meta Marketing API, TikTok Marketing API, Snapchat Marketing API) مثل: عدد النقرات، مرات الظهور، تكلفة الإعلانات والمصروفات، عدد التحويلات والطلبات، ومعدل العائد المالي الإجمالي (Blended ROAS).
رموز المصادقة الآمنة (OAuth Tokens): الرموز البرمجية اللازمة للاتصال الآمن بحساباتك دون الاطلاع على كلمات المرور نهائياً.

3. كيف نستخدم البيانات

تُستخدم البيانات المستخرجة حصرياً للأغراض التالية:

توليد لوحات تحكم مرئية ورسوم بيانية موحدة تجمع أداء متجرك عبر كافة المنصات الإعلانية في مكان واحد.
مقارنة أداء القنوات التسويقية وتتبع العائد المالي المدمج على الصرف الإعلاني.
تقديم تحليلات وتوصيات تسويقية من قبل فريق خبراء الوكالة لتحسين النتائج وخفض تكلفة الاكتساب.

الالتزام بسياسة بيانات مستخدمي Google API (Limited Use Policy):

يخضع استخدام ونقل أي معلومات مستلمة من واجهات برمجة تطبيقات Google (Google Ads API) إلى أي تطبيق آخر بشكل صارم إلى سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

4. سرية البيانات وعدم مشاركتها

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك أي بيانات تخص حملاتك الإعلانية مع أي أطراف ثالثة:

بياناتك مشفرة ومخصصة فقط لمنظمتك وفريق العمل المخول بإدارة إعلاناتك.
لا يتم استخدام بياناتك الإعلانية إطلاقاً لتدريب أي نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

5. أمان وتشفير البيانات

التشفير أثناء النقل: جميع الاتصالات محمية ببروتوكولات التشفير الحديثة TLS 1.3 عبر HTTPS.
التشفير أثناء التخزين: يتم تشفير رموز المصادقة والـ Refresh Tokens بخوارزميات تشفير متقدمة AES-256.

6. إلغاء الربط وحذف البيانات

يمكنك في أي وقت إلغاء ربط أي من حساباتك الإعلانية بالكامل إما من إعدادات الداشبورد أو من خلال صفحات إدارة أذونات الحسابات لدى المنصات المعنية. عند إلغاء الربط أو طلب الحذف، يتم مسح كافة الرموز والبيانات المؤقتة نهائياً من خوادمنا خلال 48 ساعة.

7. التواصل ومسؤول الخصوصية

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو لطلب حذف البيانات، يمكنك التواصل معنا مباشرة:

وكالة موفّق (Moufak Agency)
الموقع: https://moufak.agency
الداشبورد: https://dashboard.moufak.agency
البريد الإلكتروني للخصوصية والدعم الفني: a.naser.automation@gmail.com